Privacy beleid

Privacyverklaring – Noéden

Laatst bijgewerkt: 20/05/2025

Jouw privacy is belangrijk voor ons. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. Deze verklaring is van toepassing op alle diensten en producten van Noéden, gevestigd in Nederland.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Noéden is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Heb je vragen? Neem dan contact op via het contactformulier op onze website.

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn om jouw bestelling correct te verwerken en je een fijne winkelervaring te bieden. Het gaat om:

  • Naam en adresgegevens – voor de bezorging van je bestelling
  • E-mailadres – om je op de hoogte te houden van je bestelling en voor klantenservice
  • Telefoonnummer – optioneel, voor bezorgafspraken
  • Betaalgegevens – om betalingen veilig af te handelen
  • IP-adres – automatisch geregistreerd voor beveiliging en foutopsporing

 

3. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van je bestelling
  • Contact opnemen bij vragen of problemen met je bestelling
  • Verzenden van orderbevestigingen en updates per e-mail
  • Verbeteren van onze webshop (alleen geanonimiseerde data)
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Denk hierbij aan:

  • Betaaldiensten: iDEAL, Klarna, Apple Pay, creditcardproviders
  • Verzendpartners: PostNL, DHL of andere koeriers
  • Nieuwsbriefsoftware: Klaviyo (alleen als je je aanmeldt)
  • Webshopplatform: Shopify

Deze partijen mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

5. Nieuwsbrief

Je ontvangt alleen nieuwsbrieven als je je hier expliciet voor aanmeldt. Afmelden kan op elk moment via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.

6. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen. Denk aan een beveiligde (SSL) verbinding, toegangsbeperkingen op accounts en gebruik van veilige platforms zoals Shopify en Klaviyo.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is. Bestelgegevens worden conform de wettelijke bewaarplicht (7 jaar) opgeslagen. Nieuwsbriefdata bewaren wij tot jij je afmeldt.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien
  • Je gegevens te corrigeren
  • Je gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens

Stuur hiervoor een verzoek via ons contactformulier. We reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van functionele en analytische cookies voor een goede werking van de site en het verbeteren van de gebruikerservaring. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact op via:

Noéden
Klantenservice@noeden.nl

KVK: 89753070