Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Noéden
Laatst bijgewerkt: 20/05/2025
Welkom bij Noeden. Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees dit goed door voordat je een bestelling plaatst.
1. Bedrijfsgegevens
Noéden
KVK-nummer: 89753070
BTW-nummer: NL004755891B50
E-mail: support@noeden.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop www.noeden.nl of andere door ons beheerde platforms.
3. Productaanbod
Wij verkopen kinderkleding. Productomschrijvingen, maten en kleuren worden zo duidelijk mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen (bijvoorbeeld de kleur van de pasvorm) kunnen voorkomen en geen recht op compensatie geven.
4. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven). Betalingen veilig verlopen via:
- iDEAL
- Creditcard
- Klarna (achteraf betalen)
- Apple Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
Bestellingen worden pas verwerkt na een succesvolle betaling of goedkeuring via Klarna.
5. Verzending en levering
Wij verzenden naar Nederland en België. Levering vindt doorgaans plaats binnen 1-3 werkdagen. Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
Bij vertragingen of voorraadproblemen nemen wij contact met je op.
6. Retourneren en herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden retour:
- Product is opgedragen, ongewassen en in originele staat
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
- Retour aanmelden via e-mail of contactformulier
Na goedkeuring van de retourzending storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.
Let op : gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn exclusief van retour.
7. Kortingsacties en promoties
Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld en geld uitsluitend voor de aangegeven periode zolang de voorraad werkt. Kortingen zijn niet stapelbaar, tenzij uitdrukkelijk vermeld. Misbruik leidt tot annulering van de bestelling.
8. Cadeaubonnen
Geen cadeaubonnen zijn uitsluitend inwisselbaar via onze webshop. Ze zijn niet retourneerbaar of inwisselbaar voor geld. Cadeaubonnen zijn geldig tot de vervaldatum die bij aankoop wordt meegedeeld (standaard 2 jaar na uitgifte).
Verlies van diefstal van de cadeaubon valt buiten onze verantwoordelijkheid.
9. Samenwerkingen met influencers
Samenwerkingen met contentmakers/influencers worden op individuele basis afgesproken en schriftelijk bevestigd. Gebruik van onze merknaam, beeldmateriaal van producten in promotionele inhoud vereist toegestane toestemming van Noéden.
Producten die in ruil voor promotie worden ontvangen, mogen niet worden vereist voor geld. Wij behouden ons het recht voor om samenwerkingen te misbruiken bij misbruik of reputatieschade.
10. Klachten en garantie
Heb je een klacht? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van toepassing: het product moet voldoen aan wat je ervan mag verwachten.
11. Aansprakelijkheid
Noéden is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten of vertraging door derde partijen zoals bezorgdiensten.
12. Overmacht
In het geval van overmacht (zoals pandemie, stakingen, natuurrampen) behouden wij ons het recht voor om bestellingen uit te stellen of te annuleren.
13. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto's, logo's en ontwerpen op deze webshop zijn eigendom van Noéden en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of verspreid.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de onafhankelijke rechter in Nederland.