Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten.
Onze kleding valt doorgaans op maat. Twijfelt u tussen twee maten? Kies dan bij voorkeur de grotere maat zodat je kind er langer plezier van heeft.
Op de productpagina’s vindt je specifieke maatinformatie per artikel. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op.
Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de artikelen ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn. Retourneren kan eenvoudig via ons retourportaal:
👉Retourlabel aanmakenDe retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder creditcards, iDEAL, PayPal en bankoverschrijvingen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Daarmee kan je jouw pakket eenvoudig volgen via PostNL. Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur worden dezelfde werkdag verzonden.
Ja, wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven €150,-
Ja, wij verzenden ook naar België en Duitsland. De levertijd naar België is gemiddeld 1–2 werkdagen, naar Duitsland 2–7 werkdagen. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk aanpassen.
Volg altijd de wasinstructies op het label. Voor specifieke stoffen hebben we verzorgingstips op onze website.
Ja, wij werken alleen met leveranciers die voldoen aan onze duurzaamheidsnormen en ethische productiestandaarden.
Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of ons contactformulier. Wij reageren binnen 24 uur.